Политика конфиденциальности

Согласие на обработку персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее – Пользователи), предоставляемой ими при использовании сайта floraru.ru (далее – Сайт). Floraru (далее – Компания) серьезно относится к защите персональных данных Пользователей и стремится обеспечить конфиденциальность и безопасность предоставляемой информации.

1. Общие положения

1. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещенного на Сайте.
2. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
3. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
4. Действующая редакция Политики конфиденциальности всегда доступна на странице Сайта

2. Сбор и использование персональных данных

2.1. Компания собирает следующие персональные данные Пользователей:

• Фамилия, имя, отчество;
• Адрес электронной почты;
• Номер телефона;
• Адрес доставки (при оформлении заказа);
• Данные о заказах и истории покупок;
• Данные, автоматически передаваемые Сайту в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

2.2. Компания использует персональные данные Пользователей для следующих целей:

• Идентификация Пользователя при использовании Сайта;
• Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта;
• Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя;
• Обработка заказов Пользователя и исполнение договорных обязательств;
• Предоставление Пользователю клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта или заказом товаров;
• Предоставление Пользователю информации о специальных предложениях, акциях, новинках продукции, а также новостных рассылок (с согласия Пользователя);
• Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

3. Передача персональных данных третьим лицам

3.1. Компания вправе передавать персональные данные Пользователей третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
• Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем (например, курьерской службе для осуществления доставки заказа);
• Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
• В целях обеспечения защиты прав и законных интересов Компании или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение или настоящую Политику конфиденциальности.
• При реорганизации или продаже бизнеса Компании, при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики конфиденциальности.

4. Защита персональных данных

4.1. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

4.2. Компания использует современные методы шифрования и защиты данных, а также регулярно проводит аудит безопасности своих систем.

4.3. Доступ к персональным данным Пользователей имеют только уполномоченные сотрудники Компании, подписавшие соглашение о неразглашении конфиденциальной информации.

5. Права Пользователей

5.1. Пользователь имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных Компанией;
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки;
• Отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
• Обжаловать действия или бездействие Компании в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

6. Cookie-файлы

6.1. Сайт использует cookie-файлы для улучшения работы сайта, сбора статистических данных и персонализации контента.

6.2. Пользователь может настроить свой браузер таким образом, чтобы он блокировал cookie-файлы или предупреждал о их отправке. Однако, отключение cookie-файлов может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

7. Обратная связь. Вопросы и предложения

7.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать в службу поддержки

7.2. Компания обязуется рассмотреть все полученные запросы и предложения в кратчайшие сроки.